いつもスターツおおたかの森ホールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当ホールが一部の公演等でチケット販売に利用している電子チケットサービス「teket」の運営会社から、第三者による不正アクセスに伴う情報流出に関するお知らせが公表されました。

teketをご利用いただいた皆様には、ご心配とご不安をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

本件の詳細および最新の対応状況につきましては、株式会社teketの公式発表をご確認くださいますようお願いいたします。

■ 株式会社teket公式発表
不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお知らせ（第一報）
https://corporate.teket.jp/news/privacy_261108

 

不審な連絡にご注意ください

teketやスターツおおたかの森ホールを名乗る不審なメール、SMS、電話などには十分ご注意ください。

心当たりのない連絡に記載されたリンクや添付ファイルを開いたり、パスワードやクレジットカード情報などを入力・提供したりしないようお願いいたします。

 

当ホール主催公演チケットの購入について

当ホール主催公演のチケットは、引き続き以下の方法でお求めいただけます。

■ 窓口（来館）

スターツおおたかの森ホール1階インフォメーション
（10:00～21:00）

■ WEB

インターネット予約

• スターツおおたかの森ホール
  https://piagettii.s2.e-get.jp/starts/pt/?lg=-1
• プレイガイド／カンフェティ
  https://www.confetti-web.com/
• プレイガイド／夢なびオンラインショップ
  https://www.yumenavi-shop.jp/

 

チケット購入済みの皆さまへのお願い

イベント・公演へのご入場について

サービス停止中は、『teket』上で購入済みのチケット（QRチケット）を表示できません。停止期間中に開催される公演にご来場の際は、『teket』にてチケットをご購入頂いた際に送信されている「購入完了メール」をお手元にご用意のうえ、受付でご提示ください。

 

お問い合わせについて

情報流出の対象範囲や内容など、本件に関するお問い合わせにつきましては、株式会社teketの窓口へ直接お問い合わせください。

スターツおおたかの森ホールの公演・イベント・施設利用に関するお問い合わせにつきましては、当ホールまでご連絡ください。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

なお、「teket」のサービス停止にかかる報告および対応状況につきましては、下記の株式会社teketホームページをご参照ください。

■ 株式会社teketホームページ
https://corporate.teket.jp/

今後、株式会社teketから新たな発表がありました際には、必要に応じて当ホールホームページ等でお知らせいたします。

 

令和8年11月11日掲載